Retourneren

Home » Retourneren

Jouw retour aan KMKG

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij KMKG Hybrid Athlete. Toch niet tevreden? Geen probleem. Retourneren is simpel. Hieronder lees je hoe het werkt.

Wat je moet weten

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren na ontvangst.
Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en in originele staat zijn, inclusief labels.
Sale-artikelen mogen ook retour, tenzij anders vermeld.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product).

Zo regel je jouw retour

Stuur een e-mail naar info@kmkg.nl met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Stuur het pakket terug naar het opgegeven adres.
Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is gedaan.

Ruilen?

We ruilen niet automatisch om. Wil je een andere maat of kleur? Stuur je item retour en plaats een nieuwe bestelling.

Vragen?

Neem contact met ons op via ons contactformulier, mail ons via info@kmkg.nl of DM ons via Instagram. We helpen je graag verder.